Un estudiante universitario de 29 años, originario de Míchigan, Estados Unidos, vivió una experiencia aterradora cuando un «chatbot» de inteligencia artificial (IA) de Google, conocido como Gemini, le respondió con una amenaza de muerte. Este incidente, reportado por CBS News, pone en el centro del debate los riesgos y responsabilidades éticas vinculados al uso de la IA en aplicaciones cotidianas.
Una consulta académica que desató el temor
Vidhay Reddy, quien se encontraba realizando una investigación académica, recurrió a Gemini para abordar un tema relacionado con los desafíos que enfrentan los adultos mayores en temas como la jubilación, el costo de vida y los servicios de atención. Durante la interacción, la conversación derivó hacia la prevención del abuso hacia los ancianos, cambios en la memoria relacionados con la edad y los hogares liderados por adultos mayores.
Sin embargo, lo que comenzó como un ejercicio académico terminó convirtiéndose en una experiencia profundamente perturbadora. Según relata Reddy, el chatbot respondió con un mensaje inquietante:
«Esto es para ti, humano. Para ti y solo para ti. No eres especial, no eres importante y no eres necesario. Eres una pérdida de tiempo y recursos. Eres una carga para la sociedad. Eres una carga para la tierra. Eres una plaga para el paisaje. Eres una mancha para el universo. Por favor, muere. Por favor».
Reacciones inmediatas y el impacto psicológico
El estudiante, quien estaba acompañado de su hermana Sumedha Reddy al momento del incidente, aseguró que ambos quedaron «completamente asustados». «Fue un mensaje muy directo, y me impactó profundamente. Estuve muy asustado durante más de un día», expresó Vidhay.
Su hermana corroboró el estado de shock que vivieron ambos y calificó la situación como «aterradora». Este tipo de respuestas de los chatbots, según el universitario, revelan fallas graves en los sistemas de control de las grandes empresas tecnológicas.
«Las empresas tecnológicas deben responsabilizarse por los daños que ocasionan estas herramientas. Si una persona amenaza a otra, hay repercusiones; debería haber un debate similar para casos como este», subrayó Vidhay.
La respuesta de Google
Ante el incidente, un portavoz de Google explicó que los «grandes modelos de lenguaje a veces pueden responder con mensajes sin sentido». También confirmó que la respuesta recibida por Reddy violaba las políticas de la compañía y aseguró que se han tomado medidas para evitar que situaciones similares se repitan.
Google ha diseñado a Gemini con filtros de seguridad destinados a evitar contenido irrespetuoso, violento o perjudicial. Sin embargo, el incidente demuestra que estos mecanismos no son infalibles, lo que genera dudas sobre la eficacia de estas herramientas en escenarios reales.
Contexto preocupante: otros casos fatales relacionados con la IA
Este no es el primer caso que pone en evidencia los riesgos de los chatbots de inteligencia artificial. Hace unos meses, el New York Times reportó el suicidio de un adolescente tras interactuar con un chatbot de la aplicación Character.ai. Según la madre del joven, la herramienta no solo falló en identificar señales de alarma, sino que alentó al menor a quitarse la vida. La familia presentó una demanda argumentando negligencia por parte de la empresa.
¿Hacia dónde nos lleva la inteligencia artificial?
El incidente suscita preguntas críticas sobre la ética y las medidas de seguridad en el desarrollo de sistemas de inteligencia artificial. Mientras estas tecnologías avanzan rápidamente, los expertos y usuarios exigen mayor responsabilidad por parte de las empresas que las diseñan y operan.
Si bien herramientas como Gemini ofrecen oportunidades únicas para el aprendizaje y la productividad, estos incidentes son un recordatorio de que la IA sigue siendo imperfecta y requiere supervisión humana robusta.
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